offre emploi recrutement

ASSISTANTE POLYVALENTE PME H/F

Référence de l'offre
ASSORD
Date de publication
14/11/2019
Date de début
Lieu de travail
AURAY
Description du poste
Mission

Au sein d'une PME spécialisée dans le chauffage, nous recherchons pour ce poste à pourvoir en CDI, une assistante polyvalente en charge de l'ordonnancement des interventions techniques.

Vous travaillerez en binôme et essentiellement au téléphone.

Vous aurez en charge l'accueil et la prise d'appel téléphonique des clients particuliers et entreprises en vue d'une assistance, un dépannage ou une installation dont 

il s'agira de planifier l'intervention.

Vous aurez à tracer les appels sur le logiciel technique interne après avoir identifié le type d'intervention requise.

Vous aurez à déclencher et planifier le passage des techniciens en bon intelligence en fonction du secteur géographique 

 

Compétences

niveau BTS assistanat secteurs bâtiment, logistique, ordonnancement….

Capacité rapide de prise en main d'un logiciel technique 

Aisance téléphonique avec gestion de nombreux appels

Poste à pourvoir fin novembre 

Durée
CDI
Profil

Vous êtes immédiatement disponible pour une intégration en CDI 

Vous cherchez à vous investir au sein d'une petite équipe (- de 10 personnes) 

Mais surtout vous avez un sens absolu du service client pour lequel vous mettrez tout en œuvre 

afin de le rassurer et pouvoir lui trouver une solution.

Vous êtes à la base de la relation client et de sa fidélisation 

Votre accueil sympathique et chaleureux, votre polyvalence et efficacité feront la différence 

Expérience
EXPERIMENTE